Выберите город
Гарантия
Срок гарантии
Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев с даты продажи.На что распространяется гарантия
- Заводской дефект;
- Несоответствия детали заявленным характеристикам;
- Повреждение, возникшее до передачи товара покупателю, если это подтверждено;
- Скрытый производственный недостаток.
На что гарантия не распространяется
- Естественный износ;
- Расходные материалы;
- Повреждения при неправильной установке;
- Использование неподходящего инструмента;
- Нарушение условий эксплуатации;
- Установка детали на автомобиль, для которого она не предназначена;
- Механические повреждения после покупки;
- Коррозия из-за внешних факторов;
- Перегрев, замерзание, перепады напряжения и неисправности других узлов автомобиля;
- Эксплуатация автомобиля с неисправными системами;
- Использование некачественных технических жидкостей, топлива или смазочных материалов;
- Превышение допустимой нагрузки;
- Установка детали без соблюдения требований производителя (технологии ремонта).
ВАЖНО
- Установка должна выполняться квалифицированным специалистом.
- Монтаж необходимо проводить на сертифицированной/специализированной станции технического обслуживания.
- При установке должны соблюдаться инструкции производителя.
- Одновременно необходимо заменить сопутствующие элементы - прокладки, крепёж, фильтры, жидкости, ремни и т. п.
- После установки требуется диагностика или регулировка.
- Для электронных компонентов может потребоваться программирование или адаптация.
- Покупатель должен сохранить заказ-наряд и документы об установке.
Документы для обращения по гарантии
- Товарная накладная или иной документ о покупке;
- Гарантийный талон, если он выдавался;
- Заказ-наряд на установку;
- Акт выполненных работ;
- Документы на диагностику;
- Сведения об автомобиле: марка, модель, VIN, год выпуска;
- Описание неисправности;
- Фотографии или видеозаписи дефекта;
- Документы о замене сопутствующих деталей и техническом обслуживании.
Порядок обращения
- Обратиться к менеджеру;
- Описать неисправность в письменной форме;
- Предоставить товар и документы для обращения по гарантии;
- Пройти повторную диагностику или экспертизу при необходимости;
- Получить решение по обращению.
С уважением, коллектив ООО "АвтоДизельПарт".